{"id":732,"date":"2026-10-15T12:59:20","date_gmt":"2026-10-15T10:59:20","guid":{"rendered":"http:\/\/100.83.136.94:8091\/faq\/"},"modified":"2026-10-15T12:59:20","modified_gmt":"2026-10-15T10:59:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vps-535b4f61.tail91e17b.ts.net\/ar\/faq\/","title":{"rendered":"\u0627\u0644\u0623\u0633\u0626\u0644\u0629 \u0627\u0644\u0634\u0627\u0626\u0639\u0629"},"content":{"rendered":"

Commande et paiement<\/h2>\n
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/summary>

Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, par un paiement s\u00e9curis\u00e9 Stripe.<\/p><\/details>\n

Dans quelles devises puis-je payer ?<\/summary>

En euros, dollars am\u00e9ricains, francs suisses ou livres sterling : choisissez la devise en haut de la page.<\/p><\/details>\n

Faut-il \u00eatre majeur pour commander ?<\/summary>

Oui. La vente de couteaux est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes de 18 ans ou plus ; nous vous demandons de le confirmer au moment du paiement.<\/p><\/details>\n

Livraison<\/h2>\n
O\u00f9 livrez-vous ?<\/summary>

En France, dans l’Union europ\u00e9enne, en Suisse et aux \u00c9tats-Unis, par DHL Express. D’autres pays suivront.<\/p><\/details>\n

Aurai-je des droits de douane \u00e0 payer ?<\/summary>

Dans l’Union europ\u00e9enne, non : il n’y a pas de douane. Hors Union europ\u00e9enne (Suisse, \u00c9tats-Unis\u2026), des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays ; ils sont \u00e0 la charge du destinataire et r\u00e9gl\u00e9s aupr\u00e8s du transporteur \u00e0 la livraison.<\/p><\/details>\n

Quels sont les d\u00e9lais ?<\/summary>

Pr\u00e9paration en 2 jours ouvr\u00e9s environ, quelques jours de plus avec une gravure, puis 1 \u00e0 4 jours de transport selon le pays [\u00c0 COMPL\u00c9TER]. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.<\/p><\/details>\n

Produits<\/h2>\n
Les couteaux sont-ils vraiment fabriqu\u00e9s en France ?<\/summary>

Oui. Les couteaux Claude Dozorme et Locau sont fabriqu\u00e9s dans leurs ateliers du bassin de Thiers, en Auvergne.<\/p><\/details>\n

Comment entretenir mon couteau ?<\/summary>

Lavez-le \u00e0 la main, s\u00e9chez-le aussit\u00f4t et \u00e9vitez le lave-vaisselle, surtout pour les manches en bois ou en corne. Une goutte d’huile sur l’articulation de temps en temps garde un couteau de poche souple.<\/p><\/details>\n

Retours<\/h2>\n
Puis-je retourner un article ?<\/summary>

Oui, sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, s’il n’a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 [\u00c0 COMPL\u00c9TER : conditions et frais de retour]. Les articles grav\u00e9s ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p><\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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