Texte provisoire, à faire relire avant l’ouverture.
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale et adresse], joignable via la page Contact.
Données collectées
- Commande : nom, adresses, e-mail, téléphone, produits, texte de gravure, confirmation de majorité.
- Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
- Navigation : langue et devise choisies, panier (cookies nécessaires). À la première visite, votre adresse IP sert uniquement à deviner votre pays pour proposer la bonne langue et la bonne devise ; elle est transmise pour cela au service ipinfo.io et n’est pas conservée par nous au-delà de 24 heures [À CONFIRMER].
Finalités et bases légales
Traiter et livrer les commandes (exécution du contrat), répondre à vos messages (intérêt légitime), respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale). Aucune donnée n’est vendue ni utilisée pour de la publicité sans votre consentement.
Destinataires
Seuls les prestataires nécessaires reçoivent vos données : Stripe (paiement), DHL Express et Sendcloud (livraison), l’hébergeur du site [À COMPLÉTER], et la manufacture concernée pour la gravure (texte à graver uniquement). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Messages de contact : 3 ans après le dernier échange. Compte client : jusqu’à sa suppression ou 3 ans d’inactivité.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité, en nous écrivant via la page Contact. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).